Termos e Condições da Garantia das Joias
Cobertura da Garantia
Esta joia é garantida contra defeitos de fabricação pelo período de 01 ano a partir da data de compra. A garantia cobre somente defeitos de fabricação e não cobre danos resultantes de uso inadequado, acidentes, desgaste normal ou modificações não autorizadas.
Reparos e Substituições
Durante o período de garantia, comprometemos a reparar ou substituir a joia sem custo adicional para o cliente, desde que o defeito seja comprovado como sendo de fabricação. Caso a joia não possa ser reparada e não haja um modelo similar disponível para substituição, reembolsaremos o valor da compra original.
Condições de Uso
Para manter a validade desta garantia, é essencial que a joia seja utilizada evitando exposição a produtos químicos, impacto ou qualquer uso inadequado que possa comprometer a integridade da peça.
Em caso de necessidade de reparo ou substituição, o cliente deverá apresentar este certificado de garantia junto com a joia comprada. Todos os custos de envio são de responsabilidade do cliente.
Exclusões da Garantia
A garantia não cobre:
- Desgaste natural das peças.
- Danos causados por acidentes, negligência, uso indevido ou alteração por terceiros.
Termos e Condições da Garantia dos Colares Personalizados
Certificamos que esta joia foi confeccionada em ouro 18k, prata 925, madrepérola e pedras naturais, tendo garantia de 1 (um) ano pela autenticidade de nossa matéria prima. A garantia se estende ao fio de nylon e silicone.
A garantia não cobre danos caudados por mau uso (o fio de silicone pode escurecer quando em contato com tintura de cabelo e roupas com gola alta que tenham pigmentação).
